各縣(區(qū))人民政府，各開(kāi)發(fā)區(qū)(新區(qū))管委會(huì)，市政府各有關(guān)部門(mén)：

《南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理辦法》已經(jīng)市政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

2015年8月18日

南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理辦法

第一章　 總則

第一條　 根據(jù)《南昌市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(洪府發(fā)〔2015〕22號(hào))的精神，為規(guī)范南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)項(xiàng)資金”)的使用管理，充分發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)資金的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，特制定本辦法。

第二條　 服務(wù)外包是指：專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)契約(合同、協(xié)議)的方式，為組織(企業(yè)、政府、社團(tuán)等)提供服務(wù)，借助信息技術(shù)完成組織內(nèi)部現(xiàn)有或新增的業(yè)務(wù)流程的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

第三條　 專(zhuān)項(xiàng)資金使用范圍：重點(diǎn)支持離岸(在岸)服務(wù)外包業(yè)務(wù)、國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證、人才培訓(xùn)、園區(qū)建設(shè)、呼叫坐席、公共服務(wù)等方面。

第二章　 申請(qǐng)條件

第四條　 申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

一、在南昌市轄區(qū)內(nèi)工商注冊(cè)、稅務(wù)登記，具有企業(yè)法人資格并合法承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè);

二、在商務(wù)部“服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”中注冊(cè)，填報(bào)服務(wù)外包業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并通過(guò)審核，且通過(guò)審核的數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下條件之一：

1.年離岸接包合同執(zhí)行金額不低于20萬(wàn)美元;

2.年在岸接包合同執(zhí)行金額不低于300萬(wàn)元人民幣;

3.年接包合同執(zhí)行總金額不低于300萬(wàn)元人民幣。

第五條　 申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金的服務(wù)外包人才重點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

一、在南昌市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立、具有服務(wù)外包類(lèi)人才培訓(xùn)從業(yè)資格并依法開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);

二、在商務(wù)部“服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”中注冊(cè);

三、經(jīng)市服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門(mén)認(rèn)定為“南昌市服務(wù)外包人才重點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

第三章　 支持標(biāo)準(zhǔn)

第六條　 對(duì)當(dāng)年離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額不低于20萬(wàn)美元的企業(yè)，按1美元離岸業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)0.2元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。每家企業(yè)每年獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過(guò)100萬(wàn)元。

第七條　 對(duì)當(dāng)年在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額不低于300萬(wàn)元人民幣的企業(yè)，按1元人民幣在岸業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)0.01元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。每家企業(yè)每年獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過(guò)50萬(wàn)元。

第八條　 對(duì)當(dāng)年服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額折合人民幣不低于300萬(wàn)元的企業(yè)，初次通過(guò)相關(guān)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證給予獎(jiǎng)勵(lì)。其中，通過(guò)CMMI3(CMM3)認(rèn)證，獎(jiǎng)勵(lì)15萬(wàn)元;通過(guò)CMMI4(CMM4)認(rèn)證，獎(jiǎng)勵(lì)25萬(wàn)元;通過(guò)CMMI5(CMM5)認(rèn)證，獎(jiǎng)勵(lì)40萬(wàn)元;通過(guò)人力資源成熟度模型(PCMM)、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、IT服務(wù)管理(ISO20000)、服務(wù)提供商環(huán)境安全性(SAS70)、國(guó)際實(shí)驗(yàn)動(dòng)物評(píng)估和認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)證(AAALAC)、優(yōu)良實(shí)驗(yàn)室規(guī)范(GLP)、信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)認(rèn)證(ITIL)、客戶(hù)服務(wù)中心認(rèn)證(COPC)、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)認(rèn)證(SWIFT)、質(zhì)量管理體系要求(ISO9001)、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理標(biāo)準(zhǔn)(BS25999)等相關(guān)認(rèn)證，每個(gè)認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。

第九條　 對(duì)經(jīng)我市重點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)三個(gè)月以上的大專(zhuān)學(xué)歷以上(含大專(zhuān))的學(xué)員，與我市服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上(含1年)勞動(dòng)合同且交納社會(huì)保險(xiǎn)的，按4500元/人的標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)助。先就業(yè)后培訓(xùn)的參照?qǐng)?zhí)行。

第十條　 對(duì)當(dāng)年新建不低于200個(gè)座席的外包型呼叫類(lèi)企業(yè)，按每個(gè)座席1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。后續(xù)年度新增坐席，參照上述標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

第十一條　 對(duì)當(dāng)年獲得省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)稱(chēng)號(hào)的園區(qū)，給予10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)當(dāng)年獲得省級(jí)優(yōu)秀服務(wù)外包示范園區(qū)稱(chēng)號(hào)的園區(qū)，給予10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十二條　 專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目管理費(fèi)，由市財(cái)政按不超過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資金規(guī)模的3%核撥，專(zhuān)項(xiàng)用于項(xiàng)目管理、評(píng)審、調(diào)研及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

第四章　 申報(bào)程序

第十三條　 專(zhuān)項(xiàng)資金的申請(qǐng)、審核和撥付，遵循以下程序：

一、市商務(wù)局、市財(cái)政局下發(fā)申報(bào)專(zhuān)項(xiàng)資金的通知;

二、符合條件的申報(bào)主體，向所在縣(區(qū))、開(kāi)發(fā)區(qū)(新區(qū))服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門(mén)遞交申報(bào)材料;

三、縣(區(qū))、開(kāi)發(fā)區(qū)(新區(qū))服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門(mén)進(jìn)行審核，形成審核記錄并上報(bào)市商務(wù)局;

四、市商務(wù)局收到申報(bào)材料后，會(huì)同市財(cái)政局進(jìn)行審核，形成審核記錄和意見(jiàn)上報(bào)市政府批準(zhǔn);

五、市財(cái)政局根據(jù)市政府批復(fù)意見(jiàn)，下?lián)苜Y金。

第五章　 附則

第十四條　 獲得專(zhuān)項(xiàng)資金支持的單位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定管理和使用資金，并自覺(jué)接受監(jiān)督檢查。

第十五條　 本辦法如與市本級(jí)其他政策相重復(fù)時(shí)，可按就高不就低的原則執(zhí)行。

第十六條　 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行，由市商務(wù)局和市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。原《南昌市人民政府關(guān)于印發(fā)南昌市進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策的通知》(洪府發(fā)〔2013〕36號(hào))和《南昌市財(cái)政局 南昌市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)南昌市進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法的通知》(洪財(cái)企〔2013〕77號(hào))同時(shí)廢止。

附件：

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)材料

一、共性材料

1.申請(qǐng)報(bào)告;

2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或培訓(xùn)從業(yè)資質(zhì)復(fù)印件;

3.具有從業(yè)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)出具的、含有申報(bào)內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)報(bào)告(申請(qǐng)第十一條不需提供)。

二、個(gè)性材料

(一)申請(qǐng)第六條的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料：

1.企業(yè)與境外客戶(hù)簽訂的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同或協(xié)議復(fù)印件;

2.與合同或協(xié)議相對(duì)應(yīng)的“結(jié)匯轉(zhuǎn)賬貸方憑證”和“涉外收入申報(bào)單”復(fù)印件。

(二)申請(qǐng)第七條的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料：

1.企業(yè)與境內(nèi)客戶(hù)簽訂的在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同或協(xié)議復(fù)印件;

2.與合同或協(xié)議相對(duì)應(yīng)的“銀行到帳憑證”復(fù)印件。

(三)申請(qǐng)第八條的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料(如同時(shí)申報(bào)第六條折合人民幣超過(guò)300萬(wàn)元或申報(bào)第七條的只需提供材料3)：

1.企業(yè)與客戶(hù)簽訂的服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同或協(xié)議復(fù)印件;

2.與合同或協(xié)議對(duì)應(yīng)的銀行到賬憑證復(fù)印件(離岸業(yè)務(wù)提供“結(jié)匯轉(zhuǎn)賬貸方憑證”和“涉外收入申報(bào)單”;

3.國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件。

(四)申請(qǐng)第九條的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料：

1.學(xué)員大專(zhuān)以上(含大專(zhuān))學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件;

2.培訓(xùn)收費(fèi)憑證(正式發(fā)票)和培訓(xùn)課程安排復(fù)印件;

3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的學(xué)員專(zhuān)業(yè)考核合格證書(shū)復(fù)印件;

4.學(xué)員與服務(wù)外包企業(yè)簽訂的1年以上(含1年)勞動(dòng)合同復(fù)印件;

5.學(xué)員被錄用企業(yè)為其繳納申報(bào)年度社保證明。

(五)申請(qǐng)第十條的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料：

搭建坐席的相關(guān)軟硬件設(shè)備(設(shè)施)的購(gòu)置發(fā)票及付款憑證復(fù)印件。

(六)申請(qǐng)第十一條的園區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交以下申報(bào)材料：

1.“省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)”或“優(yōu)秀省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)”認(rèn)定文件復(fù)印件;

2.園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告。