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ISO20000認(rèn)證前期準(zhǔn)備什么材料？

2019

11/26

13:36

果果小編

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　　1.管理體系文件：管理手冊，管理程序（事件、問題、變更、發(fā)布等等）

　　2.管理體系試運行三個月的記錄

　　3.內(nèi)審與管理評審的相關(guān)記錄（內(nèi)管審的結(jié)果，不符合項的改進措施與計劃等等）

　　4.最好提前一個月與認(rèn)證機構(gòu)簽訂合同，安排自己熟悉的審核老師來審，不然認(rèn)證機構(gòu)可能會給你安排經(jīng)驗不是很豐富的老師，整個審核過程可能會比較“教條”

　　5.目前ISO20000最新版為2018版，所以，認(rèn)證的時候需要確認(rèn)您認(rèn)證的是哪個版本，相關(guān)的體系文件與記錄是否適用

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