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2024
12/17
14:09
果果小編
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根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群：傳統意義上的市場劃分基于企業自己的狀況如行業、產品、分銷渠道等，然后對同一區域的客戶提供相同水平的服務，供應鏈管理則強調根據客戶的狀況和需求，決定服務方式和水平。
根據客戶需求和企業可獲利情況，設計企業的后勤網絡：一家造紙公司發現兩個客戶群存在截然不同的服務需求：大型企業允許較長的提前期，而小型的地方企業則要求在24小時內供貨，于是它建立的是三個大型分銷中心和46個緊缺物品快速反應中心。
傾聽市場的需求信息：銷售和營運計劃必須監測整個供應鏈，以及時發現需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃。
時間延遲：由于市場需求的劇烈波動，因此距離客戶接受最終產品和服務的時間越早，需求預測就越不準確，而企業還不得不維持較大的中間庫存。
與供貨商建立雙贏的合作策略：迫使供貨商相互壓價，固然使企業在價格上收益，但相互協作則可以降低整個供應鏈的成本。
在整個供應鏈領域建立信息系統：信息系統的稅控接口首先應該處理日常事務和電子商務，然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規劃，最后應該根據大部分來自企業之外的信息進行前瞻性的策略分析。
建立整個供應鏈的績效考核準則：而不僅僅是局部的個別企業的孤立標準，供應鏈的最終驗收標準是客戶的滿意程度。供應鏈戰略確定原材料的獲取和運輸，產品的制造或服務的提供，以及產品配送和售后服務的方式與特點。
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