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2023
03/09
13:51
果果小編
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iso20000質量體系認證含金量如何?證果果小編為大家做了相關介紹，希望可以幫到您，更多認證知識，敬請關注果果百科。
iso20000質量體系認證含金量如下
1、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務;
2、持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
3、提高項目的可提供性并確保如期交付;
4、就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
5、從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力;
6、建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
7、明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務。
適用行業
ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括(但不限于)以下類別：
1、IT服務外包提供商;
2、IT系統集成商和軟件開發商;
3、企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門。
申請認證的條件
企業申請ISO20000信息技術服務管理體系認證，需要滿足以下四個基本條件：
1、持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《社會團體法人登記證書》等有效法律地位證明文件;
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000標準的要求建立，并實施運行3個月以上;
3、在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核;
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰或該處罰已關閉。
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